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¿Por qué?

Porque se considere que alguna administración o entidad pública haya vulnerado sus derechos.

La misión del Defensor del Pueblo es convencerlas para que adopten medidas que permitan corregir la situación en caso de vulneración de derechos.

¿Para quién?

Cualquier ciudadana o ciudadano español o extranjero, independientemente de su edad o de su situación legal, puede acudir al Defensor del Pueblo. Su actuación es gratuita.

¿Cuándo?

24 horas al día, los 365 días del año, online, a través de cualquier dispositivo. También presencialmente o por teléfono.

En caso de que no podamos investigar una queja se dirá por qué y, siempre que sea posible, se orientará sobre las vías a las que se puede acudir.

Estas son nuestras principales líneas de actuación

El Defensor del Pueblo supervisa las actuaciones de las Administraciones Públicas en los siguientes ámbitos


Te ayudamos con tu queja

Te dejamos unos ejemplos de quejas que pueden servirte de guía a la hora de redactar la tuya.

Ejemplos de queja

Si te surgen preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolverlas.

Cómo podemos ayudarte

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Transparencia

El Defensor del Pueblo es una institución transparente.

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Estas son las convocatorias de empleo en la institución y su proceso.

Convocatorias

Descubre las licitaciones que lleva a cabo la Institución y el proceso en el que se encuentran.

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